Kundeninformationen

 

1. Vertragspartner und Kundenservice

1.1 Vertragspartner ist die Zweirad-Center Melahn GmbH, gesetzlich vertreten durch den Geschäftsführer Jörn Wagner, Seebeckstr. 3, D-24568 Kaltenkirchen, Telefon: +49 2735 1700, E-Mail: offroad@melahn.de, AG Kiel, HRB 10334 KI, Ust.-ID: DE 26184184 (nachfolgend „Verkäufer“).

1.2 Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 07:30Uhr und 16:30 Uhr unter der Telefonnummer +49 2735 1700 oder per E-Mail an offroad@melahn.de.

 

2. Hinweis für Motorenöle

Aufgrund der Altölverordnung (AltölV) sind wir gesetzlich verpflichtet, die folgenden gebrauchten Öle kostenfrei zurückzunehmen:

Vebrennungsmotorenöle;
Getriebeöle;
Ölfilter;
sowie beim Ölwechsel regelmäßig anfallende ölhaltige Abfälle.

Sie können das Altöl gemäß der bei uns gekauften Menge zurückgeben.
Unsere Annahmestelle finden Sie unter folgender Anschrift:

Zweirad-Center Melahn GmbH
Am Hirtengarten 30
57290 Neunkirchen
 

Gebrauchte Öle können während der Öffnungszeiten unserer Annahmestelle dort abgeben werden. Sie können das gebrauchte Öl an unsere Annahmestelle auch zu senden, wobei die entsprechenden Versandkosten von Ihnen zu tragen sind. Bitte beachten Sie unbedingt, dass für Altöl besondere Transportbedingungen gelten können. Ferner weisen wir darauf hin, dass unsere Annahmestelle über eine Einrichtung zur Durchführung eines fachgerechten Ölwechsels verfügt. Falls Sie ein gewerblicher Endabnehmer sind, weisen wir darauf hin, dass wir uns Ihnen gegenüber zur Erfüllung unserer Annahmepflichten Dritter bedienen können.

3. Hinweis auf das Batteriegesetz

3.1 Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien und Akkus sind wir als Händler gemäß Batteriegesetz verpflichtet, unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen:

Sie sind gesetzlich verpflichtet, alte Batterien und Akkus nach Gebrauch zurückzugeben. Als Endverbraucher können Sie Altbatterien und Akkus aus unserem Sortiment auch in unserem Versandlager unentgeltlich zurückgeben oder an uns zurückschicken. Sie können die alten Akkus und Batterien auch in einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Die unsachgemäße Entsorgung von Batterien und Akkus kann wegen der in den Batterien enthaltenen Stoffe schädliche Auswirkungen auf die Umwelt und auf die menschliche Gesundheit haben. Aus diesem Grunde ist die getrennte Sammlung Verwertung von Altbatterien für Umwelt und Gesundheit von besonderer Bedeutung.

Batterien und Akkus sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol des jeweiligen Schadstoffes, den sie enthalten, gekennzeichnet. Dabei sind Batterien, die mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004 Masseprozent Blei enthalten, mit den chemischen Zeichen der Metalle (z.B. "Cd" für Cadmium, "Pb" für Blei, "Hg" für Quecksilber) gekennzeichnet.

3.2 Pfandhinweis für den Verkauf von Fahrzeugbatterien
Bitte beachten Sie, dass wir bei Fahrzeugbatterien gesetzlich verpflichtet sind, je Fahrzeugbatterie ein Pfand in Höhe von 7,50 Euro einschließlich Umsatzsteuer von Ihnen zu erheben.

4. Hinweis zur Entsorgung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten (EAG)

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Elektro- und Elektronik-Altgeräten sind wir als Händler gemäß Elektrogesetz verpflichtet, unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen:

Sie sind gesetzlich verpflichtet, Elektro- und Elektronik-Altgeräten vor einer Entsorgung vom übrigen Abfall zu trennen. Es besteht hierbei die Pflicht, Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht fest mit einem EAG verbaut sind, vor der Abgabe zu trennen.

Als Endverbraucher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Elektro- und Elektronik-Altgeräten aus unserem Sortiment auch in unserem Versandlager unentgeltlich zurückgeben oder an uns zurückschicken. Alternativ bestehen auch Rückgabemöglichkeiten in Ihrer Nähe, deren Adressen Sie über die Stadt- bzw. Kommunalverwaltung erfahren können. Bitte beachten Sie, dass Sie Elektro- und Elektronik-Altgeräten nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Darauf weist Sie die Grafik einer durchgekreuzten Mülltonne hin.

Sofern personenbezogene Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten vorhanden sind, sind Sie als Endnutzer eigenverantwortlich für die Löschung der Daten von den Altgeräten vor deren Entsorgung.

5. Hinweis zur OS/ODRVerbraucherstreitbeilegung und Hinweis auf Online-Plattform(OS-Plattform) zur außergerichtlichen Streitschlichtung:


Als Online-Händler sind wir verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung(OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Die OS-Plattform finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .


Wir sind (in Einzelfällen) bereit an einem Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Eine Liste der Schlichtungsstellen in Deutschland
finden Sie unter http://www.evz.de/de/schlichtung-und-online-streitbeilegung/beratung-zurschlichtung/schlichtungsstellen-in-deutschland/
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten können Sie die zuständige Stelle über die Plattform der EU-Kommission herausfinden.

 

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