Vertragshändler seit 1995

Kundeninformationen

Nachstehend erhalten Sie die gesetzlichen Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften

über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.


1. Vertragspartner und Kundenservice

1.1 Vertragspartner ist die Zweirad-Center Melahn GmbH, gesetzlich vertreten durch den Geschäftsführer Jörn Wagner, Seebeckstr. 3, D-24568 Kaltenkirchen, Telefon: +49 2735 1700, Telefax: +49 4191 722 64 19, E-Mail: offroad@melahn.de, AG Kiel, HRB 10334 KI, Ust.-ID: DE 26184184 (nachfolgend „Verkäufer“).

1.2 Bei Fragen, Beschwerden oder Reklamationen nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 07:30Uhr und 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 2735 1700 oder per E-Mail an offroad@melahn.de.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Angebote und Artikelpräsentationen stellen kein bindendes Angebot dar. Erst Ihre Bestellung ist ein bindendes Angebot nach § 145 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), welches wir annehmen können. Nach Versendung der Bestellung übermitteln wir Ihnen zunächst eine Bestell-Eingangsbestätigung per E-Mail. Bei Annahme Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung eine Auftragsbestätigung per E-Mail, mit der der Vertrag zustande kommt.

2.2 Speicherung des Vertragstextes: Wir speichern Ihre Bestellung und die eingegebenen Bestelldaten. Wir senden Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung und anschließend eine Auftragsbestätigung mit allen Bestelldaten zu. Auch haben Sie die Möglichkeit, sowohl die Bestellung als auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor dem Absenden der Bestellung an uns auszudrucken. Schließlich haben Sie über Ihr Kundenkonto jederzeit Zugriff auf die von Ihnen getätigten Bestellungen.

3. Bestellvorgang

Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, können Sie dieses unverbindlich durch Anklicken des Produktnamens oder des Produktbildes genauer ansehen. Durch Anklicken des Buttons [In den Warenkorb] können sie den Artikel in den Warenkorb legen. Den Inhalt des Warenkorbs können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons [Warenkorb] unverbindlich ansehen. Die Produkte können Sie durch Anklicken der Grafiken [Ändern] und [Löschen] wieder aus dem Warenkorb entfernen oder ändern. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie in der Seite „Warenkorb“ auf den Button [Zur Kasse gehen].

Im Verlauf des weiteren Bestellvorgangs können Sie bei Ihrem erstmaligen Einkauf ein Kundenkonto bei uns einrichten oder ohne Registrierung als Gast den Einkauf fortführen. Sie geben sodann Ihre Liefer- und Rechnungsanschrift an und wählen die Versand- sowie die Zahlungsart. Im letzten Schritt erhalten Sie unter „Bestellung prüfen“ nochmals eine Übersicht über Ihre Bestelldaten und können alle Angaben überprüfen und unter [korrigieren] löschen oder ändern. Eingabefehler können Sie auch dadurch berichtigen, dass Sie im Browser rückwärts navigieren oder den Bestellvorgang abbrechen und von vorn beginnen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie auf den Button [Zahlungspflichtig bestellen] drücken. Damit versenden Sie die Bestellung an uns.

4. Widerrufsrecht für Verbraucher

Das folgende Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Fernabsatz:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Zweirad-Center Melahn GmbH, Am Hirtengarten 30, D-57290 Neunkirchen, Telefon: +49 2735 1700, Telefax: +49 4191 722 64 19, E-Mail: offroad@melahn.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.


5. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

die Zweirad-Center Melahn GmbH, Am Hirtengarten 30, D-57290 Neunkirchen, Telefax: +49 4191 722 64 19, E-Mail: offroad@melahn.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf

der folgenden Waren (*) /die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*) /erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

6. Preise und Versandkosten

Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und in die Staaten der Europäischen Union sowie der Schweiz.

Alle Preise gelten inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten.

1. Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung als Standardversand pauschal: 5,95 € (inklusive MwSt.) Ab    einem Bestellwert von 75,00 € liefern wir versandkostenfrei. Bei einer Lieferung per Nachnahme wird zusätzlich eine    Nachnahmegebühr in Höhe von 5,00 € zzgl. eines Einziehungsentgelts in Höhe von 2,00 € erhoben.

2. Für Lieferungen nach Österreich berechnen wir für pro Bestellung als Standardversand pauschal: 9,95 € (inklusive MwSt.). 

3. Für Lieferungen in alle anderen Länder der Europäischen Union oder in die Schweiz berechnen wir pro Bestellung als Standardversand pauschal: 20,00 € (inklusive MwSt.). Eine Lieferung per Nachnahme ist hierbei nicht möglich.
Wir liefern mit DHL oder einem anderen Anbieter unserer Wahl.

7. Lieferbedingungen

7.1 Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und in die Staaten der Europäischen Union sowie der Schweiz.

7.2 Die Ware wird nach Übersendung unserer Auftragsbestätigung innerhalb der beim Artikel angegeben Lieferfrist an Sie geliefert.

7.3 Werden in einer Bestellung Artikel bestellt, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde. In diesem Fall gilt für die Lieferung die Lieferzeit, die für den Artikel mit der längsten Lieferzeit angegeben wird.

7.4 Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag

 

8. Zahlung

Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung, per Sofortüberweisung, per PayPal, per Nachnahme, per Lastschrift oder Kreditkarte (Master Card und Visa). Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen.

9. Hinweis für Motorenöle

Aufgrund der Altölverordnung (AltölV) sind wir gesetzlich verpflichtet, die folgenden gebrauchten Öle kostenfrei zurückzunehmen:

Vebrennungsmotorenöle;
Getriebeöle;
Ölfilter;
sowie beim Ölwechsel regelmäßig anfallende ölhaltige Abfälle.

Sie können das Altöl gemäß der bei uns gekauften Menge zurückgeben.
Unsere Annahmestelle finden Sie unter folgender Anschrift:


Zweirad-Center Melahn GmbH,
Seebeckstr. 3,
D-24568 Kaltenkirchen

Gebrauchte Öle können während der Öffnungszeiten unserer Annahmestelle dort abgeben werden. Sie können das gebrauchte Öl an unsere Annahmestelle auch zu senden, wobei die entsprechenden Versandkosten von Ihnen zu tragen sind. Bitte beachten Sie unbedingt, dass für Altöl besondere Transportbedingungen gelten können. Ferner weisen wir darauf hin, dass unsere Annahmestelle über eine Einrichtung zur Durchführung eines fachgerechten Ölwechsels verfügt. Falls Sie ein gewerblicher Endabnehmer sind, weisen wir darauf hin, dass wir uns Ihnen gegenüber zur Erfüllung unserer Annahmepflichten Dritter bedienen können.

10. Hinweis auf das Batteriegesetz

10.1 Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien und Akkus sind wir als Händler gemäß Batteriegesetz verpflichtet, unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen:

Sie sind gesetzlich verpflichtet, alte Batterien und Akkus nach Gebrauch zurückzugeben. Als Endverbraucher können Sie Altbatterien und Akkus aus unserem Sortiment auch in unserem Versandlager unentgeltlich zurückgeben oder an uns zurückschicken. Sie können die alten Akkus und Batterien auch in einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Die unsachgemäße Entsorgung von Batterien und Akkus kann wegen der in den Batterien enthaltenen Stoffe schädliche Auswirkungen auf die Umwelt und auf die menschliche Gesundheit haben. Aus diesem Grunde ist die getrennte Sammlung Verwertung von Altbatterien für Umwelt und Gesundheit von besonderer Bedeutung.

Batterien und Akkus sind mit dem Symbol einer durchgestrichenen Mülltonne und dem chemischen Symbol des jeweiligen Schadstoffes, den sie enthalten, gekennzeichnet. Dabei sind Batterien, die mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber, mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium oder mehr als 0,004 Masseprozent Blei enthalten, mit den chemischen Zeichen der Metalle (z.B. "Cd" für Cadmium, "Pb" für Blei, "Hg" für Quecksilber) gekennzeichnet.

10.2 Pfandhinweis für den Verkauf von Fahrzeugbatterien
Bitte beachten Sie, dass wir bei Fahrzeugbatterien gesetzlich verpflichtet sind, je Fahrzeugbatterie ein Pfand in Höhe von 7,50 Euro einschließlich Umsatzsteuer von Ihnen zu erheben.

11. Hinweis zur Entsorgung von Elektro- und Elektronik-Altgeräten (EAG)

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Elektro- und Elektronik-Altgeräten sind wir als Händler gemäß Elektrogesetz verpflichtet, unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen:

Sie sind gesetzlich verpflichtet, Elektro- und Elektronik-Altgeräten vor einer Entsorgung vom übrigen Abfall zu trennen. Es besteht hierbei die Pflicht, Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht fest mit einem EAG verbaut sind, vor der Abgabe zu trennen.

Als Endverbraucher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Elektro- und Elektronik-Altgeräten aus unserem Sortiment auch in unserem Versandlager unentgeltlich zurückgeben oder an uns zurückschicken. Alternativ bestehen auch Rückgabemöglichkeiten in Ihrer Nähe, deren Adressen Sie über die Stadt- bzw. Kommunalverwaltung erfahren können. Bitte beachten Sie, dass Sie Elektro- und Elektronik-Altgeräten nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Darauf weist Sie die Grafik einer durchgekreuzten Mülltonne hin.

Sofern personenbezogene Daten auf den zu entsorgenden Altgeräten vorhanden sind, sind Sie als Endnutzer eigenverantwortlich für die Löschung der Daten von den Altgeräten vor deren Entsorgung.

12. Hinweis zur OS/ODRVerbraucherstreitbeilegung und Hinweis auf Online-Plattform(OS-Plattform) zur außergerichtlichen Streitschlichtung:


Als Online-Händler sind wir verpflichtet, Sie auf die Plattform zur Online-Streitbeilegung(OS) der Europäischen Kommission hinzuweisen. Die OS-Plattform finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .


Wir sind (in Einzelfällen) bereit an einem Streitbeilegungsverfahren einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Eine Liste der Schlichtungsstellen in Deutschland
finden Sie unter http://www.evz.de/de/schlichtung-und-online-streitbeilegung/beratung-zurschlichtung/schlichtungsstellen-in-deutschland/
Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten können Sie die zuständige Stelle über die Plattform der EU-Kommission herausfinden.